ec客户通 v11.1.5.1 官方版

ec客户通正式版是一款便捷实用的客服聊天工具。这款软件提供丰富的客户管理功能，支持客户关系管理，可以帮助客服人员更方便地管理客户，支持流量的分析和统计，可以使用软件统计分析客户的流量情况，可以支持QQ和网页两种客户聊天沟通功能，随你选择，不仅在电脑上使用，移动手机同样也可以通过该系统与客户进行聊天，随时随地即时聊天，大大方便客服人员，相比在电脑上的聊天系统更加方便，高效，工作的效率可以有大幅提升，在技术支持方面，有腾讯技术鼎力支持，系统强大可靠，稳定运行，接收消息即时，无任何延迟，响应非常极速，让客服在聊天中非常畅通。喜欢这款软件的朋友们快来下载吧。

软件特色：

1、品牌：腾讯EC品牌，是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品，腾讯EC公司成立于2008年，源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营，基于EC平台（EC.QQ.COM）为超过3万家的企业提供的产品与服务，每个月，数以千计的现代企业正在选择使用EC！

2、技术：EC客服产品采用腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存，手机接待与电脑接待并存，强大的客服系统，提高客服工作效率与能力，有效的客户管理系统，为您累积客户，生意越做越大。

3、服务：专业优质的售后服务团队，让您买得放心，用得贴心。总之，EC客服无论从品牌到技术到产品到服务，都值得您的信赖，相信合作后，您会更喜欢EC客服产品，EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

软件功能：

1、腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；

2、网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效。

3、客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统

4、可随时随地接待访客，可以电脑接待也可以手机接待，手机接待轻巧，基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。

5、可视化的界面设置，版式丰富，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，展示品牌形象；我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；

6、强大的后台统计功能，对于访客轨迹IP，地域，来访平台，关键词等全方位数据齐全；系统还可以实时监控客服的接待状态，并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表；

7、信价比高，520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面；

亮点介绍：

1、与访客的QQ会话

访客点击客服，直接弹出QQ会话框，客服可添加访客为好友，长期沟通；

2、多种会话方式并存

可以QQ聊天，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效；

3、个性化的展示

内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；

4、强大的客服功能

主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统；

5、解决了客服偶尔离开电话，访客咨询无人接待的难题

我们除了有电脑版，还有手机版，只要有手机，可以随时随地接待访客。另外，还有留言版供访客留言。

6、手机随身客服

无论您身处何地，用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客，访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库，永不丢失；

安装教程：

1、运行EXE程序，来到安装界面，点击更改目录选择安装位置，并同意协议。

2、点击立即安装，正在安装软件，请稍等

3、安装完成，点击立即使用即可打开软件。