京东咚咚工作台 V9.4.9.3 官网版

京东咚咚工作台官网版是一款专门为JD商家准备的专业管理软件，可以帮助用户跟客户更方便地沟通。实时订单查询，帮助用户备货、销售、发货等，为用户提供一站式服务。不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手。软件界面简介，使用方便快捷，让商家更加轻松卖货经营，需要的网友快来点击下载!

京东咚咚工作台官网版软件简介：

京东咚咚是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手!

京东咚咚工作台官网版软件优势：

1、便捷联系 直达用户

支持客户管理，对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2、一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3、客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

4、语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

5、插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

6、添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

京东咚咚工作台官网版常见问题：

1、如何查看满意度?

登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。

2、如何创建咚咚子账号?

在商家后台——账号管理——员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的)。

3、刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号

请您20分钟之后再次登陆即可