苏宁云信商家工作台 v5.5.7.2 官方版

《苏宁云信商家工作台官方版》是一款十分实用的商家管理软件，这款软件可以为在苏宁开店的商户量身打造而成的，在这款软件中，商户可以使用它方便地对自己的店铺进行管理，并且这款软件可以查询到所有商品的情况，并且这款软件还提供订单状况实时追踪，让商户可以与所有客户即时沟通交流，并且，这款软件提供苏宁的客服系统，卖家可以使用本软件管理客户，与客户进行方便的交流，是苏宁商家必备的聊天软件，有需要的用户快来下载体验吧。

苏宁云信商家工作台官方版亮点：

1、云信使用账号，需要新增、更改、停用云信账号，均需要去开放平台迚行相应的操作。

2、账号杢源：大家商户入驻时候，在开放平台所申请的主账号不子账号均会同步给云信系统，就是你们的。

苏宁云信商家工作台官方版优势：

1、服务监控 实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

2、多会话管理 沟通便捷

软件支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

3、会员 订单信息 会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4、会话转移 提升效率

软件支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

苏宁云信商家工作台官方版常见问题：

1、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

2、登录用户名，密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

3、子账号提示未启用，无法登录?

使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

4、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。

5、一个账号不够用，如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。