云台助手 v2.2.3.7 电脑版

《云台助手电脑版》是一款专门为商家打造的店铺管理工具，这款软件能够轻松的帮助用户进行一系列的轻松客服服务，不管是店铺的管理还是消息处理，或者是对于商品的管理和数据报表都能够通过这款软件进行操作，而且通过这款云台助手，卖家可以轻松的掌握最新的订单状态，订单金额等，也可以在这里即时的进行对商品留言进行回复又或者是新的用户咨询，快速进行回复，手机同样能够进行操作，感兴趣的用户快来下载体验吧。

云台助手电脑版亮点：

1、商品管理

查看商品，编辑商品，商品上下架操作等。

2、设置

APP常用设置，如问题反馈，重置手势密码等。

3、在线客服

随时随地与顾客沟通，提高店铺经营效率更多。

4、消息

及时获得交易，退款，投诉，推广，公告等消息。

5、客服服务

退货退款查询，投诉查询，投诉处理等相关功能。

6、交易管理

订单查询，订单发货，评价查询，评价回复等相关功能。

7、数据报表

实时直播，销售总览，流量相关，买家分布四个维度分析关键数据。

8、工作台

展示经营关键数据，今日总浏览量，今日总访客数，今日客单价等;业务模块，商品管理，交易管理，客户服务，数据报表等操作入口。

云台助手电脑版描述：

1、轻松查看退款、投诉信息，脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处理进展，及时响应顾客。

2、再也不用担心掉单啦，支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊，使用常用语回复顾客咨询更快捷。

3、经营数据，实时掌握，实时刷新销售数据，查看数据趋势图，按天、按周、按月分终端查看各指标数据，查看店铺流量来源分布，了解买家分布区域。

4、订单、评价，想看就看，随时查看订单状态、买家评价，并回复买家评价。随时管理商品信息，不受时间和空间的限制，随时查看商品信息，并可以对商品进行上、下架。

云台助手电脑版创建问题：

1、入驻苏宁的类目可以跟营业范围不一致吗?

入驻苏宁的类目必须跟您营业执照中的营业范围一致哦。

2、提交申请后一多久会审核通过?

您提交申请资料后，一般会在5个工作日内通过审核，如果一直没有收到审核反馈，请您尽快联系页面公示的类目招商人员进行处理。

3、如何开通运费险?

登录商户工作台-客户服务-运费险服务-点击申请开通此服务。

4、如何新增运费模板?

商家后台点击售前管理-物流工具-新增模板。